Anwenderbetreuer (m/w/d)

Arbeitsort Berlin / Hannover
Start-Datum 01.03.2022
Stellenart Vollzeit
ALDB GmbH
ALDB GmbH
Fehrbelliner Platz 3
10707 Berlin
Tel.: 03056555512322
Homepage
Stellenbeschreibung

Ab sofort in Berlin/Hannover

 

Die ALDB betreibt die wichtigsten Kommunikations-Netze in Deutschland. Im Netzbetrieb erweitern wir stetig unsere Aufgaben und das Portfolio. Damit wir weiterhin Erfolg haben, brauchen wir Dich für unser Team Anwenderbetreuung als

 

Anwenderbetreuer (m/w/d)

 

Im Team der Anwenderbetreuung betreibst Du den Service Desk für das TETRA-Kommunikationsnetz für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS Digitalfunknetz). Dabei koordinierst Du den Informationsfluss und die Terminierung von Maßnahmen im BOS Digitalfunknetz und leistest einen wichtigen Beitrag für den sicheren Betrieb des weltweit größten TETRA Kommunikationsnetzes.

 

 

Unterstütze uns dabei mit folgenden Aufgaben:

- Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Meldungen

- Koordinierung und Freigabe geplanter Maßnahmen

- Autorisierung und Dokumentation der Zutritte an den Technik-Standorten

- Überwachung der Alarme der Netzmanagementsysteme

- Bearbeitung von Störungen

 

Das bringst Du dafür mit:

- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, möglichst mit Schwerpunkt Nachrichtentechnik, Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation

- Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein und Spaß am Umgang mit Kunden

- Gutes technisches Verständnis

- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und MS Office

- Idealerweise Erfahrung im Auftrags- und Service Level Management

- Kommunikationsstärke, Flexibilität, team- und lösungsorientiertes Arbeiten

- Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtbetrieb

- Sprachkenntnisse: Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (Grundkenntnisse)

 

 

Starte jetzt Deine Karriere@ALDB!

 

Sende einfach Deine Bewerbung per E-Mail (Anschreiben, Lebenslauf - in deutscher Sprache - sowie relevante Zeugnisse) an: bewerbung@aldb.org

Bei Fragen vorab ruf gerne an. Wir freuen uns auf das erste Gespräch mit Dir!

ALDB GmbH • Personalwesen: Frau Sarah Reichwald • Tel.: 030565555-104 • Fehrbelliner Platz 3 • 10707 Berlin • 

 

Unser Angebot

Das bieten wir Dir:

- Überdurchschnittliches Gehalt

- Betriebliche Altersvorsorge

- Attraktive Zusatzleistungen

- Interessante, herausfordernde Aufgaben

- Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen

- Tolle Kollegen und Kolleginnen sowie ein hervorragendes Arbeitsklima

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